ご利用ガイド

お支払方法

お支払い方法は、銀行振込 / ゆうちょ銀行振替 / クレジット・カード決済 / 代金引換（現金・クレジットカード）からご都合のよいものをお選びください。

銀行振込: 【振込先】PayPay銀行
【商品発送】ご入金確認後
【振込手数料】お客様負担でお願いいたします
ゆうちょ銀行振替: 【振込先】ぱ・る・る
【商品発送】ご入金確認後
【振込手数料】お客様負担でお願いいたします
クレジットカード払い: ご注文完了後に表示されるクレジット・カード決済ページにて、お手続きをお願いいたします
※早期ご予約品につきましては、ご予約品入荷予定ご案内メールにてお知らせするクレジット・カード決済ページよりお手続きをお願いいたします
【ご利用可能なカード】 VISA・DC・Master・CF・KC・Dainers・JCB・AMEX
【ご利用可能なお支払い方法】一回払い、またはリボルビング払い
【商品発送】カード決済の承認確認後
代金引換 （現金/クレジットカード/デビットカード）: 商品お受け取りの際に現金またはクレジットカード、デビットカードにて、宅配業者の配達員さんにお支払いください。クレジットカードによるお支払いは、一括払いに加えリボルビングや分割払いが可能です。
【代引手数料】
※商品代金、送料のほかに【代引手数料】が別途かかります
お買上げ合計が5万円未満・・・440円
お買上げ合計が5万円以上・・・660円
【商品発送】発送の用意が出来次第

※一部カード会社によってはリボルビングや分割払いがご利用いただけない場合がございます
※宅配業者のご指定のない場合は、佐川急便さんを利用しています
※お届け先ご住所によりましては、ヤマト運輸さんでのお届けになります
※ヤマト運輸さんでのお届けをご希望の方は、ご注文の際に備考欄に「ヤマト運輸希望」とご入力ください

送料

送料は、パーツ・用品・1回の発送につき
本州・四国・九州は、880円
北海道・沖縄・離島は、1,760円

お買い上げ金額が 11,000円（税込）以上で「本州・四国・九州」は送料無料
お買い上げ金額が 22,000円（税込）以上で「北海道・沖縄・離島」は送料無料
「クリックポスト対応」を表示している商品に限り、送料は日本全国一律185円です

配送

平日の発送について: 午後2時までにいただきましたご注文は、在庫のある商品に限り当日発送が可能です。
実店舗休業日、日曜、祝祭日の発送について: 大変申し訳ございませんが、
・実店舗休業日：第2月曜日、毎週火曜日
・日曜、祝祭日（年末年始含む）
は商品の発送をお休みとさせていただきます。
運送会社: 佐川急便さん、ヤマト運輸さんを利用しております。
お手数をおかけいたしますが、宅配業者さんをご指定になる際は、ご注文時の備考欄に「佐川急便希望」「ヤマト運輸希望」とご入力ください。
※特にご指定のない場合は、佐川急便さんを利用しています
※配達地域や商品サイズによりましては、運送会社のご指定に添えかねる場合がございます
お届け時間のご指定について: ■佐川急便
「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」
■ヤマト運輸
「午前中（12時まで）」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」

※お届け時間のご指定を承っておりますが、ご勤務先へのお届けの場合、配達担当店の配達ルートの関係上ご要望に添えないことがございます。ご了承ください
※発送後にお届け時間のご連絡をいただいた場合、速やかに運送会社へ連絡いたしますが間に合わないことがございますことをご了承ください
※運送会社さんによって、お届け日時の指定や翌日配送を承れない地域がございます
発送完了後: 発送のご案内メールにてお荷物の送り状番号をご連絡しております。各運送会社さんのホームページにて配達状況をご確認いただけます。
クリックポスト 「郵便局クリックポスト」（別ウィンドウが開きます）: 『クリックポスト対応』の表示がある商品に限り、日本郵便さんのクリックポストでの配送可能です。
送料は日本全国一律185円。

追跡サービスで荷物の配達状況を確認できますが、投函日からお届けまで2、3日ほどお時間がかかります。宅配便よりもお時間がかかりますことをご了承ください。（離島・一部地域は1週間程度かかる場合もございます。）

【ご注意】
・「代引き現金」または「代引きカード」では、クリックポストをご利用になれません
・配送希望日時はご指定になれません
・投函サイズ：長辺34cm以下、短辺25cm以下、厚さ3cm以下/1kgまで
・複数の商品をお買い上げで、投函サイズ内で納まる場合はクリックポストでお届けいたしますが、サイズを超える際は宅配便の利用となり、送料が異なることをご了承ください。
・お届けは、ポストへの投函です
・このサービスは、万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのであらかじめご了承ください

ご返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡ください。
ウェアやシューズなど、直接身に着ける商品につきましては、室内において新品下着を着用でのご試着に限り、返品、交換をお受けいたします。
一度でもご使用されたり、商品タグを切り取られた場合は返品交換をお受け致しかねます。

プレゼント包装承ります

簡易ですが、プレゼント包装を承ってます。
ご注文の際に、ご要望欄に「プレゼント包装」とご入力ください。

当店からのメールが届かないというお客様へ

YAHOOメール、gooフリーメール、Hotmailなどのフリーメールをお使いの場合、またはお使いのメールソフトやプロバイダの設定によりましては、当店からのメールが「迷惑メール」フォルダに入る事がございます。
メールが来ない場合は「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」フォルダを今一度ご確認下さいます様お願い申し上げます。

※スマートフォン/携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様へ
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、「@viacyclesvillage.jp」を受信設定してください。

メール指定受信やドメイン指定受信の方法につきましては、各通信会社のホームページをご確認いただき、お客様にて設定いただきますようお願いいたします。

【NTT docomo】をご利用の方: 受信／拒否設定お知らせ NTTドコモ
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【au】をご利用の方: （1）指定受信リスト設定迷惑メールフィルター機能 au
（2）指定受信リスト設定なりすまし・転送メール許可迷惑メールフィルター機能 au
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【softbank】をご利用の方: 受信許可／拒否設定：迷惑メール対策ソフトバンクモバイル
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その他の通信会社をご利用の方: 恐れ入りますが、各通信会社さんのホームページにてご確認ください。

上記の手続きをしてもVia Cycles Village オンラインからのメールが届かない場合は、恐れ入りますがお近くの各ショップにお問い合わせください